Proposta de padronização de procedimentos no setor de protocolo do Tribunal de Justiça do Amazonas

Abstract

Este artigo tem como finalidade apresentar um modelo cadastral para os processos originados no setor de Protocolo do Tribunal de Justiça do Estado do Amazonas, que em seu atual momento apresenta problemas ligados ao procedimento de cadastro, bem como o excesso de retrabalho que ocorre m nesta atividade laboral rotineira. O objetivo central deste trabalho foi explicar quais os lapsos mais comuns que ocorrem durante o procedimento de cadastro de um processo administrativo, e sugerir quais as providencias que podem ser tomadas de acordo com as situações presenciadas no intuito de trazer uma melhora de eficiência do setor, tal como a redução do trabalho excelente. O artigo busca apresentar a importância da qualidade no serviço prestado dentro do órgão de e justiça, quais as medidas que devem ser tomadas para que tal serviço ocorra de forma eficiente para que assim se tenha maior celeridade processual e satisfação do publico comum. A metodologia utilizada neste artigo foi de pesquisa de campo, bibliográfica, documental e descritiva, Por fim, buscou-se uma maximização dos resultados finais, respeitando os princípios da qualidade estudados ao longo do curso, tendo assim um melhor proveito do trabalho de cada colaborador do setor de protocolo do Tribunal de Justiça do Amazonas, demonstrando a importância para órgão de se reduzir os gargalos cadastrais, visando um futuro melhor para a instituição.