Transporte público privado: qualificação dos profissionais taxistas no Aeroporto Internacional Eduardo Gomes

Abstract

Este estudo objetivou as qualificações do profissional taxista que trabalha no aeroporto da cidade de Manaus. Por ser um serviço legislado e fiscalizado pela prefeitura de Manaus, se faz necessário uma maior atenção quanto a qualificação do profissional que atua no local. Para tanto, foi utilizado como método para coleta de dados a pesquisa documental, bem como um questionário fechado obtendo dados quantitativos e qualitativos, sendo um estudo de caso, fornecendo suporte para a análise e subsídios para a resposta do problema: quais as qualificações do profissional (taxista), muitas vezes o primeiro contato com o turista na cidade de Manaus. As pesquisas foram realizadas com 40 taxistas, assim representando 50% dos profissionais que prestam serviço no local. Os objetivos foram concluídos onde foram apresentadas as empresas que atuam no aeroporto sendo elas o meio por qual os profissionais prestam seus serviços no local, necessitando apenas ter os documentos de taxista regularizados. Também, verificou-se que a maioria dos profissionais já trabalha há bastante tempo no local, mas poucos possuem cursos de qualificação. Apesar que, através da presente pesquisa, foi notado que já houve cursos destinados a categoria, mas a falta de tempo disponível para ir às aulas foi um empecilho para o mesmo concluir o curso, assim afirma-se que o principal responsável para se qualificar são os próprios profissionais taxista, pois não adianta o poder público e privado ministrar cursos e o profissional não o concluir. Ainda, pôde-se verificar que a maioria dos entrevistados recebeu algum tipo de qualificação durante o período que trabalha no local, porém já faz um certo tempo e, no caso, esses cursos precisam ser contínuos e frequentes, pois se constituem em um diferencial num mercado altamente aquecido.