Gestão motivacional no ramo hoteleiro

dc.contributor.advisorBezerra, Maria Adriana Senna
dc.contributor.advisor-latteshttp://lattes.cnpq.br/7305750465493497
dc.contributor.authorBarbosa, Thais Maia
dc.contributor.author-latteshttp://lattes.cnpq.br/4322562018834956
dc.contributor.co-advisorBazerra, Vitor Vieira
dc.contributor.co-advisor-latteshttp://lattes.cnpq.br/7385736694740997
dc.contributor.referee1Bezerra, Maria Adriana Senna
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/7305750465493497
dc.contributor.referee2Bazerra, Vitor Vieira
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/7385736694740997
dc.contributor.referee3Breves,Ricardo de Almeida
dc.contributor.referee3Latteshttp://lattes.cnpq.br/9535833880697640
dc.date.accessioned2025-01-20T18:52:53Z
dc.date.issued2021-12-20
dc.description.abstractPeople management is a niche of fundamental importance at all levels within a business organization, especially in the hospitality industry, the focus of this research alluded to under employees and the motivational practices that are used to generate results in the workforce, performance, dedication and discipline, causing a decrease in employee turnover in the company. Such practices are of paramount importance with regard to the companies' visibility and feedback, ensuring that they are always in free commercial competition with different companies in the same field. That said, this work has as its main reason, to analyze and debate the importance of this motivational practice, applied by Personal Management in employees in the hotel industry. The approached means is exploratory and descriptive with a qualitative study approach through field research and questionnaires answered by hotel company managers, thus making it crystal clear the importance that the motivational practices applied by the personal management of these companies is of trivial importance for the development of collaborators and consequently the solidification of the company
dc.description.resumoA gestão de pessoas é um nicho de fundamental importância em todos os níveis dentro de uma organização empresarial, principalmente no ramo da hotelaria, o foco dessa pesquisa aludi sob os colaboradores e nas práticas motivacionais que são utilizadas para que gere resultados na mão de obra, desempenho, dedicação e disciplina, causando a diminuição da rotatividade de funcionários na empresa. Tais praticas são de suma importância no que tange a visibilidade e feedback das empresas, fazendo que ela sempre esteja em livre competição comercial com diferentes empresas do mesmo ramo. Disto isto, esse trabalho tem como principal motivo, analisar e debater a importância dessa pratica motivacional, aplicado pela Gestão Pessoal nos colaboradores do ramo da hotelaria. O meio abordado é exploratório e descritivo com abordagem de estudos qualitativa através de pesquisa em campo e questionários respondido por gerencias de empresas hoteleiras ficando assim bem cristalino a importância de que as práticas motivacionais aplicadas pela Gestão pessoal dessas empresas é de trivial importância para o desenvolvimento dos colaboradores e consequentemente da solidificação da empresa.
dc.identifier.citationBARBOSA,Thais Maia.Gestão motivacional no ramo hoteleiro.2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Turismo).Universidade do Estado do Amazonas, Manaus, 2025
dc.identifier.urihttps://ri.uea.edu.br/handle/riuea/7233
dc.language.isopt
dc.publisherUniversidade do Estado do Amazonas
dc.publisher.initialsUEA
dc.relation.referencesABRANJA, Nuno; ALMEIDA, Anabela E.;ALMEIDA, Mafalda. Gestão hoteleira: O produto, o serviço e as técnicas. Portugal: Lidel. 2020 ASSIS, Frederico Azevedo A. Práticas de gestão de pessoas no setor hoteleiro de Juiz de Fora-MG. 2009. Monografia – Curso de Turismo – Centro de Excelência em Turismo da Universidade de Brasília- CET/ UnB – Brasília – 2009. BRANDÃO, João B. Gestão estratégica de recursos humanos. 1. Ed. Rio de Janeiro – FGV. 2013. CASTELLI, Geraldo. Administração hoteleira. 8. Ed. Caxias do Sul – EDUSC, 2001. CASTELLI, Geraldo. Gestão hoteleira. São Paulo – Saraiva, 2006. CERVO, A. L.; BERVIAN, P. A. Metodologia científica. São Paulo: Prentice Hall, 2002. CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humano: fundamentos básicos. 7. Ed. Barueri – SP – Manole. 2009. CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. Ed. Compacta, 3. Ed. São Paulo – Atlas. 1994. DIPIETRO, Robin B.; KLINE, Sheryl F.; NIEROP, Thais. Motivation and satisfaction of lodging employees: An exploratory study of Aruba. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, v. 13, 2014. FILHO, Coriolano C. B. As práticas de recurso humanos como fator motivacional na hotelaria no município de Gramado. 2017. Dissertação – Curso de Turismo e hotelaria - Universidade do Vale do Itajaí – Balneário Camboriú – 2017. GIL. A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 1999. IDAAM. Gestão de recursos humanos MBA Executivo em gestão empresarial. 1. Ed. 105 p. IMMICH, Larissa Kreutz. Análise das ações motivacionais da rede Accor: Um estudo de caso no hotel Ibis Florianópolis. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso – Curso de turismo e hotelaria – Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALE – São José – 2007. LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina A.. Fundamentos de metodologia científica. 5. ed. - São Paulo : Atlas 2003. Disponível em: http://docente.ifrn.edu.br/olivianeta/disciplinas/copy_of_historia-i/historia-ii/china-e- india/view. Acesso em: 01/07/2021 MARRAS, Jean P. Gestão de pessoas em empresas inovadoras. São Paulo – Futura. 2005. MARTINS, Sthefânia Magalhães; CUNHA, Norival Carvalho. Retenção de talentos frente às mudanças no mercado de trabalho: uma pesquisa bibliográfica. Revista GeTeC, v. 4, n. 8, 2016. MINISTÉRIO DO TURISMO. Portaria nº 100 - 21/06/2011. ABIH-MS, 2011. Disponível em: http://www.abih-ms.com.br/Servassoc_MeiosHospedagem.php. Acesso em: 29/06/2021 PÉREZ, Luis D. M. Manual prático de recepção hoteleira. Tradução: Andréa Favano. São Paulo – Roca. 2001. PIMENTEL, H. O papel da Gestão de Pessoas no Turismo. Revista Lusófona de Economia e Gestão das Organizações, 2016. PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA. Decreto nº 7.381, de 2 de dezembro de 2010. Planalto. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2007- 2010/2010/Decreto/D7381.htm#art94 . Acesso em: 29/06/2021 SEVERINO, Antônio J. Metodologia do trabalho científico. 1. Ed. São Paulo, Livro eletrônico. 2013. Disponivel em: https://acervodigital.unesp.br/bitstream/unesp/179643/1/unespnead_reei1_ee_d08_t c.pdf . Acesso em: 01/07/2021 SIDÔNIO, Letícia V. Gestão hoteleira. 1. Ed, Montes Claros, Instituto Federal do Norte de Minas Gerais. 2015 SILVA, Márcia D. C.; ALVES, Karley S. Hospitalidade e os processos de gestão de pessoas e serviços em meios de hospedagem: Estudo de caso de um Hotel de Ouro Preto – MG. In:VII Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul, nº7, 2012, Caxias do Sul. Anais. Caxias do Sul, 2012. P.1-15. SPITZER, Dean R. Supermotivação: uma estratégia para dinamizar todos os níveis da organização. Tradução: Priscila Martins Celeste . São Paulo – Futura. 1997. TEIXEIRA, Maria A. S. B. Material de Hotelaria. Manaus: UEA, 2019. TEIXEIRA, Maria A. S. B. A ARTE DO A, B, C DA METODOLOGIA CIENTÍFICA: Resumo das obras de metodologia da pesquisa.Manaus, UEA, 2020 VELOSO, Elza Fátima Rosa et al. Gestão de carreiras e crescimento profissional. Revista Brasileira de Orientação Profissional, v. 12, n. 1, p. 61-72, 2011.
dc.subjectMotivação. Hotelaria. Gestão hoteleira
dc.subjectHospitality. Hotel management
dc.titleGestão motivacional no ramo hoteleiro
dc.title.alternativeMotivational management in the hotel industry
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso

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