Mídias digitais: o cardápio digital interativo como um potencial auxiliar nas vendas no ramo mercadológico na cidade de Parintins- Am
| dc.contributor.advisor | Esteves, Anderson Fernandes. | |
| dc.contributor.advisor-lattes | http://lattes.cnpq.br/0906078594616599 | |
| dc.contributor.author | Pereira, Gabriele Moraes | |
| dc.contributor.author-lattes | http://lattes.cnpq.br/5592758307041332 | |
| dc.contributor.referee1 | Anderson Fernandes Esteves | |
| dc.contributor.referee1Lattes | http://lattes.cnpq.br/0906078594616599 | |
| dc.contributor.referee2 | Farias, Francisco Otávio Miranda | |
| dc.contributor.referee2Lattes | http://lattes.cnpq.br/2549543844450894 | |
| dc.contributor.referee3 | Oliveira, Marceliano Eduardo de | |
| dc.contributor.referee3Lattes | http://lattes.cnpq.br/3008131259766638 | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-18T17:48:30Z | |
| dc.date.issued | 2025-03-15 | |
| dc.description.abstract | This Final Project focuses on the creation of a prototype for an interactive digital menu for Lanche MC 12, an establishment located in Parintins-AM. In a context where digitalization is transforming interactions in the food sector, this research aims to understand how a digital menu can serve as an effective resource to optimize sales and enhance customer experience. The main objective is to investigate customers' preferences regarding the digital menu and its implications for the establishment's marketing strategies. The research is based on a case study involving data collection through interviews with customers and the owner of Lanche Mc 12. Through this approach, the study seeks to identify the benefits of digitalization in the food sector and how this innovation can influence customer loyalty and satisfaction. | |
| dc.description.resumo | Este Trabalho de Conclusão de Curso tem como foco a criação de um protótipo de cardápio digital interativo para o Lanche MC 12, um estabelecimento localizado em Parintins-AM. Em um cenário onde a digitalização tem transformado as interações no setor alimentício, esta pesquisa busca entender como um cardápio digital pode servir como um recurso eficaz para otimizar as vendas e melhorar a experiência do cliente. O objetivo principal é investigar as preferências dos clientes em relação ao cardápio digital e suas implicações nas estratégias de marketing do estabelecimento. A pesquisa se baseia em um estudo de caso que envolve a coleta de dados por meio de entrevistas com clientes e o proprietário do Lanche Mc 12. Através dessa abordagem, pretende-se identificar os benefícios da digitalização no setor alimentício e como essa inovação pode influenciar a fidelização e a satisfação dos consumidores. | |
| dc.identifier.citation | PEREIRA, Gabriele Moraes. Mídias digitais: o cardápio digital interativo como um potencial auxiliar nas vendas no ramo mercadológico na cidade de Parintins- Am. 2024. 47f. TCC (Monografia Graduação - Curso Superior de Tecnologia em Design Digital) - Universidade do Estado do Amazonas, Parintins. 2024. | |
| dc.identifier.uri | https://ri.uea.edu.br/handle/riuea/7412 | |
| dc.language.iso | pt | |
| dc.publisher | Universidade do Estado do Amazonas | |
| dc.publisher.initials | UEA | |
| dc.relation.references | BRASIL. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. CARDOSO, Fabiana. Implementação de Cardápios Digitais no Interior do Amazonas: Desafios e Oportunidades. Estudo apresentado no Congresso Brasileiro de Inovação, 2023. CASE STUDY. The Success of Interactive Menus in Local Restaurants. Harvard Business Review, 2022. Disponível em: https://hbr.org. Acesso em: 5 nov. 2024. COELHO, J.; M. Design de Interfaces para o Usuário: Conceitos e Aplicações (2019). CHAFFEY, Dave; ELLIS-CHADWICK, Fiona. Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. 8ª ed. Harlow: Pearson, 2021. EVANS, Dave. Social Media Marketing: An Hour a Day. Wiley, 2010. FERREIRA, João Marcos. Cardápios Digitais como Estratégia de Fidelização de Clientes. Dissertação (Mestrado) — Universidade de São Paulo, 2021. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 14ª ed. São Paulo: Pearson, 2012. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de Serviços. São Paulo: Atlas, 2009. SOLOMON, Michael R. O Comportamento do Consumidor: Comprando, Possuindo e Sendo. 12ª ed. Porto Alegre: Bookman, 2019. LEVY, Pierre. Cibercultura. São Paulo: Editora 34, 2010. LIMA, Karla Souza. A Influência da Tecnologia no Atendimento ao Cliente no Setor Alimentício. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) — Universidade Federal do Amazonas, 2022. MARTINS, Paula Renata; SOUZA, Ricardo José. A Importância de Interfaces Interativas no Setor Alimentício. Revista Brasileira de Design, v. 3, n. 1, p. 45-60, 2021. MCKINSEY & COMPANY. Tendências no Mercado Alimentício 2023. Disponível em: https://www.mckinsey.com. Acesso em: 10 fev. 2024. PEREIRA, Ana Lúcia; SANTOS, Lucas Gabriel. Mídias Digitais como Ferramenta de Comunicação e Vendas no Interior do Brasil. Revista de Comunicação Digital, v. 12, n. 4, 2020. ROSSI, M. E.; Andrade, C. V. Mídias Digitais como Ferramenta Estratégica no Comércio Local (2020). STRAUSS, Judy; FROST, Raymond. E-Marketing. 7ª ed. New York: Routledge, 2016. SOLOMON, Michael R. O Comportamento do Consumidor: Comprando, Possuindo e Sendo. 12ª ed. Porto Alegre: Bookman, 2019. SILVA, João Pedro. Estratégias de Mídias Digitais no Setor Alimentício. Revista de Marketing Digital, v. 15, n. 3, 2022. OLIVEIRA, Maria Clara. A Influência do Marketing Interativo em Pequenos Negócios de Cidades do Interior. Dissertação (Mestrado) — Universidade Federal do Amazonas, 2020. SEBRAE. Dicas para Potencializar Vendas no Setor de Alimentação Fora do Lar. Disponível em: https://www.sebrae.com.br. Acesso em: 5 dez. 2024. TECHCRUNCH. Digital Menus: Revolutionizing Small Business Restaurants. Disponível em: https://www.techcrunch.com. Acesso em: 5 dez. 2024.RIES, Al; TROUT, Jack. Posicionamento: A Batalha por sua Mente. São Paulo: Pioneira, 2005. | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject | Cardápio Digital | |
| dc.subject | Experiência do Cliente | |
| dc.subject | Tecnologia-Alimentício | |
| dc.subject | Protótipo | |
| dc.title | Mídias digitais: o cardápio digital interativo como um potencial auxiliar nas vendas no ramo mercadológico na cidade de Parintins- Am | |
| dc.title.alternative | Digital media: the interactive digital menu as a potential sales aid in the marketing sector in the city of Parintins-Am | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso |
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