Os dados gerados sobre os visitantes nos centros de atendimento ao turista da cidade de Manaus e sua relação com o desenvolvimento do turismo local
| dc.contributor.advisor | Nascimento, Sonia de Araujo | |
| dc.contributor.advisor-lattes | http://lattes.cnpq.br/4431099063321942 | |
| dc.contributor.author | Costa,Igor Felipe da | |
| dc.contributor.referee1 | Nascimento, Sonia de Araujo | |
| dc.contributor.referee1Lattes | http://lattes.cnpq.br/4431099063321942 | |
| dc.contributor.referee2 | Guimarães ,Márcia Raquel Cavalcante | |
| dc.contributor.referee2Lattes | http://lattes.cnpq.br/3690480711773055 | |
| dc.contributor.referee3 | Fonsêca,Maria Helena de Souza - | |
| dc.contributor.referee3Lattes | http://lattes.cnpq.br/2960845543370701 | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-18T14:48:46Z | |
| dc.date.issued | 2018-06-11 | |
| dc.description.abstract | This study had as proposition to carry out a study about the data generated on the Tourist Information Centers (TIC) of the city of Manaus and its relation with the development of the local tourism. This research came from the following concern: what is the relation of the data got from the TICs of Manaus, with the development of the tourism in the locality? This work had as a general objective to evaluate the process of operationalization of the data generated in the Tourist Information Centers of the City of Manaus, making its relation with the development of the tourism in the locality. The specific objectives were: to identify and compare the process of getting data and systematization in Tourist Information Centers; Indicate the function of Tourist Information Centers within the Public Tourism Management policy; description of the use of the data generated in the Tourist Information Centers in the planning of the tourist development of the city of Manaus. The methodology used was a qualitative research. Exploratory for the objectivesa and for the initiatives the research were bibliographical, documentary and field research with the technique of collecting data with managers of the city TICs through semi-structured interviews. As for the results, however, the centers are located at places of interest of the city, but they are not ideal to suit the tourist well. It also does not have an efficient instrument of data collection that allows the establishment of the profile of the tourist and its information generation using strategies to plan any other promotion action. In the case of TICs promotional material, they are not elaborated according to the identified demand of the statistical data generated in the search and treatment of the information collected about the visitors. It shows the need of knowing better the visitor, so the public actions would be more effective to support and increase the tourist flow in the region. | |
| dc.description.resumo | Este trabalho teve como proposta realizar um estudo sobre os dados gerados sobre os visitantes nos Centros de Atendimento ao Turista (CAT) da cidade de Manaus e sua relação com o desenvolvimento do turismo local. Esta pesquisa partiu da seguinte inquietação: que relação os dados obtidos sobre os visitantes, nos Centros de Atendimento ao Turista da cidade de Manaus, tem com o desenvolvimento do turismo na localidade? O objetivo geral deste trabalho foi avaliar o processo de operacionalização dos dados gerados nos Centros de Atendimento ao Turista da cidade de Manaus, indicando a sua relação com o desenvolvimento do turismo local. Os objetivos específicos foram: identificar e comparar o processo de obtenção de dados e sistematização estatística nos Centros de Atendimento ao Turista; apontar a função dos Centros de Atendimento ao Turista dentro da política de Gestão Pública do Turismo; descrever o uso dos dados gerados nos Centros de Atendimento ao Turista na planificação do desenvolvimento turístico da cidade de Manaus. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa. Quanto aos objetivos, foi uma pesquisa exploratória. Os procedimentos técnicos desta pesquisa foram as pesquisas bibliográfica, documental e pesquisa de campo utilizando como técnica de coleta de dados entrevistas semiestruturadas com os gestores dos CATs da cidade. Quanto aos resultados, embora estejam situados em locais estratégicos da cidade, os Centros de Atendimento ao Turista de Manaus não possuem estrutura ideal para atender bem o turista. Também não possuem um instrumento eficiente de coleta de dados que possibilite estabelecer o perfil do turista e pouco das informações coletadas utiliza-se como recurso estratégico para o planejamento de qualquer ação visando desenvolver a atividade turística local. Os materiais promocionais disponibilizados nos CATs não são elaborados de acordo com a demanda identificada por meio dos dados estatísticos gerados na obtenção e tratamento das informações coletadas sobre os visitantes. Se evidencia a necessidade de conhecer melhor o visitante para direcionar os investimentos públicos em ações mais efetivas de promoção visando o aumento do fluxo turístico na região | |
| dc.identifier.citation | COSTA,Igor Felipe da.Os dados gerados sobre os visitantes nos centros de atendimento ao turista da cidade de Manaus e sua relação com o desenvolvimento do turismo local.2025.Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Turismo). Universidade do Estado do Amazonas, Manaus,2025. | |
| dc.identifier.uri | https://ri.uea.edu.br/handle/riuea/7916 | |
| dc.publisher | Universidade do Estado do Amazonas | |
| dc.publisher.initials | UEA | |
| dc.relation.references | ACERENZA, M. A. Administração do turismo. São Paulo: HUCITEC, 2002. ACERENZA, M. A. Administración del turismo: conceptualización y organización. 4 ed. México: Trilhas, 2000. AMAZONAS, Governo do Estado do. Mensagem do governador José Melo à Assembleia Legislativa 2015/2016: Amazonas, 2016. Disponível em: < http://www.amazonas.am.gov.br/content/uploads/2016/02/Mensagem- Governamental-2016.pdf> Acesso em: 21/Mar/2018.BARRETO, A. de A. A oferta e a demanda da informação: condições técnicas,econômicas e políticas da informação, Ciência da Informação, Brasília, v.27, n. 2,mai/ago, 1999.BENI, Mário Carlos. Análise estrutural do turismo. São Paulo: SENAC, 2001.BENI, Mário Carlos. Política e Planejamento de Turismo no Brasil. São Paulo: Aleph,2006BARRETO, Margarida. Manual de Iniciação ao Estudo do Turismo. 15. ed. Campinas:Papirus, 2006.BORDINI, Carolina Valença. O processo de descentralização da Gestão Pública do turismo no Estado de Santa Catarina. 2007. 258 f. 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| dc.subject | Centro de Atendimento ao Turista | |
| dc.subject | Turismo | |
| dc.subject | Gestão Pública do Turismo | |
| dc.subject | informação.Tourist Information Centers | |
| dc.subject | Tourism | |
| dc.subject | Public Tourism Management | |
| dc.subject | information | |
| dc.title | Os dados gerados sobre os visitantes nos centros de atendimento ao turista da cidade de Manaus e sua relação com o desenvolvimento do turismo local | |
| dc.title.alternative | Data generated about visitors at tourist information centers in the city of Manaus and its relationship with the development of local tourism. | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso |
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